Communiqué de presse :
cyPack met à disposition des utilisateurs les différents moyens de
communication des environnements téléphoniques et informatiques de façon
ergonomique. L’utilisateur accède à ses messages de tout type – voix, fax et
emails – de manière facile par le biais d‘icônes supplémentaires dans son
interface habituelle de messagerie ou d’application métier. Les messages
vocaux entrants peuvent par exemple être consultés via un player intégré ou
simplement en cliquant sur un lien URL contenu dans un email. Ils peuvent
ainsi être réécoutés à tout moment. La réception des messages fax se fait
sous forme de pièces jointes dans les emails. Des icônes intuitives
permettent de trier et de gérer facilement le type de fichiers dans la boîte
de réception.
Concernant la messagerie vocale, cyPack facilite l’accès car l’utilisateur
est capable de consulter ses messages, depuis tout téléphone, qu’il s’agisse
du téléphone bureau, mobile ou personnel, ou bien depuis un navigateur web.
Pendant ses voyages d’affaire, l’utilisateur reste ainsi joignable à tout
moment. Il peut, selon les rendez-vous de son agenda, aiguiller ses appels
vers un numéro choisi. Grâce à la notification de tous les messages
entrants, l’utilisateur est plus réactif aux urgences qui se présentent.
Tous les messages vocaux et fax sont par la suite archivés comme documents
électroniques indexés dans le gestionnaire de contenu et restent ainsi
facilement retrouvables. Avec ces fonctionnalités, les entreprises de petite
ou moyenne taille rendent plus efficaces leurs flux de communication – qui
sont de plus en plus importants – et gagnent ainsi en réactivité et en
rentabilité.
Une solution préconfigurée selon les besoins typiques d’une PME
cyPack s’intègre de façon continue à toutes les messageries, par exemple
Outlook, Lotus Notes ou via une application Webmail. La solution est
préconfigurée selon les besoins spécifiques de chaque PME, l’installation
ainsi que la mise en service rapide par cycos sont comprises dans l’offre.
Une intégration dans les applications métier est également possible. Dans le
cas d’une augmentation des besoins de communication, il est possible
d’accroitre facilement le nombre d’utilisateurs à tout moment. Grâce à la
structure modulaire du logiciel, les entreprises peuvent également élargir
les fonctionnalités selon leurs besoins et par la suite, mettre en place une
véritable suite complète de Communications Unifiées.
cyPack est basé sur mrs Vanguard, la solution complète et pérenne de
Communications Unifiées de cycos. mrs Vanguard regroupe toutes les
fonctionnalités de Communications Unifiées dans une seule suite de logiciels
en élargissant les fonctionnalités de Messagerie Unifiée – Voix, Email, Fax,
SMS, CTI (Couplage Téléphonie Informatique) – par les modules Conférence
Audio, Conférence Web et Messagerie Instantanée.
Прив…
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