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La communication unifiée s’impose lentement, en partie en raison de l’absence d’une analyse claire du retour sur investissement. Pourtant un cheval de bataille semble pousser cette technologie. En effet l’écologie s’impose de plus en plus aux entreprise, et devenir une boite “verte” n’est pas aisé. 20% de réduction des rejets de CO2 ! pas évident…

Bien sur l’axe principal lors de la reflexion sur la mise en place d’une solution d’UC reste l’économie et les gains de productivité. Cependant, il ne faut pas mettre de côté, même en imaginant des coûts équivalents, l’énorme avantage de réduire considérablement ses dépenses energétiques.

Bien sur, il s’agit ici de “problèmes de riches” mais de problèmes tout de même.

La responsabilité autant juridique que morale des uns et des autres à l’égard de notre belle planète permet de refaire sortir régulièrement le dossier “Communication d’entreprise” du fond de la pile. Mais qu’y gagneront réellement les entreprises ?

Voici les axes de vertitude (pourquoi n’aurais-je pas le droit d’inventer des mots moi aussi hein ? ;)) de l’UC :

• Economies sur les dépenses energétique et le refroidissement
  Consolider le nombre de réseaux en un seul, et faire transiter toutes les informations au seins d’un seul réseau filaire et réduire le nombre de d’IP PBX permet de réduire considérablement l’infrastructure de l’entreprise et donc -cela va de soit- ses dépenses energétiques.
• Rejet des gaz à effet de serre
  C’est peut-être le point le plus évident à défendre : l’indice de présence, les outils de visio-conférences, les agendas mutualisés, permettent de mettre en place des réunions très rapidement sans échanges infinis et surtout sans avoir à demander à ses collaborateurs de prendre taxi - avion - taxi. Plus que l’économie réalisée sur l’aspect budgétaire des business trip, c’est encore une fois une économie non négligeable de dépense energétique.
• Réduction du tout papier par une interaction de plus en plus évidente des outils de collaborations
  Les entreprises ont compris l’énorme avantage d’outils permettant de travailler ensemble. Partage de documents, mise en place de workflow simplement, structuration des équipes, versioning des documents… Tout est bon dans des solutions comme Microsoft SharePoint. Pourtant parfois il n’est pas évident de convaincre les acteurs à la valeur ajouter de ce type d’outils. Intégrer une solution de communication unifiée à une solution de portail collaboratif permet encore une fois de simplifier les outils webs existant : vos collaborateurs passeront de plus en plus naturellement au “tout numérique”.
• Economie d’éspace
  La communication unifiée permet à vos collaborateurs de pouvoir être n’importe ou et travailler comme s’ils étaient au siège. Le télétravail reviens une fois de plus sur le haut de la pile. De plus certaines solutions permettent de se passer complètement de téléphone, l’ordinateur remplissant ce rôle. Un simple laptop devient un bureau complet. Certaines entreprises disent avoir réduit l’espace des bureaux de 40% ! Attention à ne pas aller trop loin !

Le principe d’économie energétique n’est pas l’argument le plus important pour pousser la mise en place d’une solution d’UC, certes, mais il convient de ne pas le négliger.

Gardons à l’esprit que les avantages principaux restent les gains de productivité et la réduction des coûts.

Faisant suite à l’annonce durant l’été 2006 de l’alliance stratégique entre l’équipementier en télécommunications canadien Nortel et Microsoft, les deux ténors ont annoncé au NXTComm08, une solution entièrement hébergée fournissant une expérience de la communication unifiée.

Cette offre vise tout particulièrement les petites et moyennes enterprises (PME) et leur permet de profiter d’avantages auparavant réservés aux grandes entreprises.

Celle-ci est basée sur Nortel Communications Server 2000 (CS 2000), un commutateur logiciel multimédia à protocole internet, et Hosted Messaging and Collaboration Version 4.5 (HMC 4.5), la solution Microsoft comprenant des versions hébérgées de Office Communication Server 2007 (OCS 2007) et Exchange Server 2007.

Comme prévu, ITPro vient de publier la suite de son article consacré à la solution d’UC de Microsoft.

Cette fois, c’est surtout sur la téléphonie sur ip et les possibilités de réunions virtuelles que l’accent a été mis.  

Pour en apprendre un peu plus c’est par là :

Aux portes de la comm…

ITPro publie un article complet sur la solution d’UC de Microsoft.

Cet article restant succin, permet (pour sa première partie en tout cas) d’aborder aussi bien l’infrastructure que les fonctionnalités de la chose.

L’article mérite vraiment une lecture attentive :

Aux portes de la comm…

Et vivement la suite !!

Comment profiter de l’impact des visuels pour synthétiser l’information. Qui ne s’est jamais mis à gribouiller un plan pour expliquer un itinéraire ?… Il est parfois tellement plus rapide d’imager une pensée même par gestes, que la simple écriture a de quoi être jalouse.

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Alors pour commencer, une petite explication très brève du premier mot de ce nom de domaine : Communication.

Préambule : je ne cherche à faire ni de l’histoire, ni de la sociologie, j’étale mes idées et je m’excuse d’avance si vous n’y trouvez aucun intérêt, êtes choqué de certaines associations ou êtes troublés de certaines affirmations.

Communication
Etymologie : du latin communicare, mettre en commun, de communis, commun.
La communication est l’action de communiquer, de transmettre des informations ou des connaissances à quelqu’un ou, s’il y a échange, de les mettre en commun (exemple : le dialogue).
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