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Selon IDC (International Data Corporation), les fournisseurs de téléphonie IP ne ressentent pas encore les effets de l’émergence des solutions de communication unifiée proposées par Microsoft et IBM.

Ainsi, Cisco, Avaya, Nortel et Siemens, les principaux fournisseurs du marché PBX IP mondial en 2007 n’ont pas vu leurs ventes affectées pour le moment.

Néanmoins,  la communication unifiée, au même titre que les solutions open-source de PBX IP et les services hébérgés de VOIP , reste une grande menace potentielle pour les téléphones IP de bureau.